門店的競(jìng)爭(zhēng)總是異常激烈，畢竟門店需要大量的客源才能一直維護(hù)下去，然而比起線上來說，門店的運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，對(duì)客戶的讓利也會(huì)低很多，尤其2020年還是個(gè)特殊年，是線上的紅利年，但對(duì)于門店來說，確實(shí)是最慘淡的一年，門店客流大量流走到線上，所以轉(zhuǎn)型升級(jí)線上業(yè)務(wù)是門店刻不容緩的策略。

與小程序的結(jié)合是門店完成轉(zhuǎn)型的最快方式之一，同時(shí)也只需要較低的開發(fā)成本，那么商家在轉(zhuǎn)型之后，該如何結(jié)合小程序和門店的優(yōu)勢(shì)，增加客源與轉(zhuǎn)化呢？

一、線上引流

線上的引流方式有很多，商家可以根據(jù)自己的資源優(yōu)勢(shì)去選擇適合自己的引流方式，達(dá)到線上精準(zhǔn)引流到門店。

1、公眾號(hào)嵌套小程序引流

公眾號(hào)嵌套小程序引流屬于比較常見的方式，公眾號(hào)吸引更多用戶關(guān)注，同時(shí)文章中可嵌入小程序，從而引流到小程序中，當(dāng)然，文章的內(nèi)容很重要，分析痛點(diǎn)和消費(fèi)者心理是很重要的點(diǎn)，靠吸引人的文案抓住人們的眼球，再者就是能戳中人們的內(nèi)心需求，才能比較順利的引入到小程序中。

2、朋友圈分享

朋友圈分享的效果建立在社交關(guān)系鏈上，建立的客戶群體是否是精準(zhǔn)客戶，質(zhì)量如何，如果在一開始建立關(guān)系鏈時(shí)就是從穩(wěn)定的老客戶開始，通過分銷小程序逐步裂變的，那么相對(duì)來說分享后的效果會(huì)好一些。因?yàn)檫@些間接新用戶群體比起直接新用戶群體來說，與商家之間多了一層信任紐帶，更容易產(chǎn)生消費(fèi)行為。當(dāng)然在沒有很多的客戶資源，也可以借助小程序付費(fèi)推廣到朋友圈，實(shí)現(xiàn)客戶引流。

3、門店引入到線上

前面兩項(xiàng)都是從線上引流，在轉(zhuǎn)化到門店，同樣，也可以從門店引入到線上，為門店的小程序商城設(shè)計(jì)一張好看的海報(bào)或者在客戶來到門店時(shí)，通過話術(shù)，推廣小程序二維碼，成功留住每一個(gè)線下客源，減少客源流失。

二、門店如何轉(zhuǎn)化客戶

引流后，最終的目的還是能講流量轉(zhuǎn)化沉淀，打造門店私域流量池，維穩(wěn)拓客。

1、小程序聯(lián)合門店做營(yíng)銷活動(dòng)

公眾號(hào)文章發(fā)出活動(dòng)預(yù)告，通過文章進(jìn)入小程序，進(jìn)行促銷，同時(shí)加大門店促銷力度，從線上引入到線下，需要注意的點(diǎn)是門店促銷品和小程序商城促銷品不能一樣，不然很難引到線下進(jìn)店購(gòu)買，或者采取線上搶購(gòu)到店領(lǐng)取的模式也是比較好的方式。

2、利用小程序打造會(huì)員制商城

通過小程序自帶的會(huì)員功能設(shè)置，設(shè)計(jì)會(huì)員福利，將客戶轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員，加大鎖定客戶，讓客戶對(duì)門店的信任感和購(gòu)買欲更強(qiáng)。

門店升級(jí)轉(zhuǎn)化與線上結(jié)合，是門店目前必須要做的改進(jìn)之一，傳統(tǒng)的門店已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)下的時(shí)代背景，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)越發(fā)普及后，只有跟緊潮流，詳細(xì)了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，盡量滿足消費(fèi)者的多元需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展下去。